রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি

qp99-এ খেলার আগে আমরা চাই আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এখানে আমাদের নীতিমালা স্পষ্ট, সরল এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও বয়সbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিডেটা ও কুকি সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
qp99 আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি
সমস্যা বা প্রশ্ন?

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। কোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ প্রাইভেট এবং গোপনীয় রাখা হয়। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত, সব…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট খুলুন। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা। উত্তর সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের মেনুতে 'হেল্প' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আইনি ফর্ম ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধু লেনদেন আইডি রাখা হয়। ডেটা সাধারণত ৭ বছর রাখা হয়…

এনক্রিপশন ও লেনদেন

প্রতিটি লেনদেন SSL-এ এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট বিশদ আমরা রাখি না, শুধু নিশ্চিতকরণ নম্বর।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। সাইন-ইন প্রতিটি বার আপনার ডিভাইস ও অবস্থান নিবন্ধন করা হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ট্র্যাকিং ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৭ বছর ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা দেখাতে হবে'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাবো।

ডেটা মুছে দেওয়া

চ্যাটে 'আমার ডেটা সব মুছে দিন' বলুন। আমরা অনুরোধ গ্রহণের ১৪ দিনের মধ্যে পুরো প্রক্রিয়া শেষ করবো।

আইনি ও ডেটা বিষয়ে জিজ্ঞাসা

নিচে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্টে চ্যাট করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনার বয়স আইনত যোগ্য হয় এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো খেলা আইনে অনুমোদিত হয়। আপনার জেলা বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন দেখে নিন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই শর্ত মেনে চলছেন।

সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ দিতে হয়। আমরা একটি সহজ নম্বর যাচাই চালাই যাতে নিশ্চিত হই যে আপনি আইনত যোগ্য বয়সের। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি। আপনার পেমেন্ট বিশদ bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ সার্ভারে থাকে, আমাদের কাছে নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৭ বছর রাখা হয় আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে লগইন করুন এবং 'আমার ডেটা দেখান' বা 'আমার ডেটা মুছে দিন' বলুন। ডেটা দেখানো ৭ দিনের মধ্যে হয়, মুছা ১৪ দিনের মধ্যে শেষ হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়। চ্যাট করে কুকি চেক বা সাফ করতে পারেন।

চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানান। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট তালা করে দেব, লেনদেন ইতিহাস যাচাই করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।